Dostępne formy dostawy to: dostawa kurierem na wskazany adres, dostawa do automatów paczkowych i punktów partnerskich, oraz odbiór osobisty w Krakowie.

Sprawdź na stronie: koszty dostawy.

Paczki wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych, zazwyczaj w 24h. Od momentu przekazania paczki kurierowi za czas dostawy odpowiada przewoźnik. Zazwyczaj jest to 1-2 dni roboczych.

Gdy nadamy przesyłkę link do śledzenia otrzymasz w wiadomości e-mail od przewoźnika.

Możesz również sprawdzić jej status na stronie ze szczegółami zamówienia w naszym sklepie. Link znajdziesz w swojej skrzynce pocztowej w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Na co dzień zamówienia wysyłamy na terenie Polski, ale istnieje możliwość wysyłki do państw UE.

Szczegóły znajdziesz na stronie: Dostawa.

Otrzymasz wiadomość e-mail lub SMS, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru. Zazwyczaj przygotowanie trwa od kilku do 24 godzin.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane w magazynie zadzwoń lub napisz do nas, aby dołożyć dodatkowe produkty.

Dostępne formy płatności to: szybki przelew, BLIK, karty płatnicze, portfele elektroniczne, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze w naszym sklepie.

Płatności elektroniczne realizowane są przez Stripe oraz Przelewy24.

Dane do przelewu tradycyjnego:

Dary Natury Żywność Ekologiczna
ul. Krakowska 21, 31-062 Kraków
92 1050 1445 1000 0097 1034 6058
ING Bank Śląski (SWIFT/BIC: INGBPLPW)

Uzupełnij rubrykę „Nazwa firmy oraz NIP” w adresie rozliczeniowym lub dostawy (jeżeli dostawa jest do siedziby firmy).

Na przykład: Nazwa firmy sp. z o.o. 123123454

Opcjonalnie możesz dodać również notatkę do zamówienia „proszę o FV”.

Wpisanie tylko nazwy firmy (bez NIP) będzie pomocne w dostawie przez kuriera. Nie otrzymasz wtedy faktury.

Tak ‒ gotówką lub kartą płatniczą.

Kod rabatowy możesz wpisać na etapie składania zamówienia, w sekcji z podsumowaniem.

Na komputerach: podsumowanie zamówienia wraz z polem na kod rabatowy znajduje się po prawej stronie ekranu ‒ obok formularzy związanych z adresem wysyłki.

Na smartfonach: podsumowanie zamówienia wraz z polem na kod rabatowy znajduje się na górze ekranu ‒ kliknij "Pokaż podsumowanie zamówienia" nad formularzami związanymi z adresem wysyłki.

Niestety nie jesteśmy w stanie podawać na bieżąco aktualnych dat przydatności ze względu na dużą ilość produktów. Nasz sklep codziennie przyjmuje dostawy. Jeżeli interesuje Cię data przydatności konkretnego produktu skontaktuj się z nami.

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o produktach były dokładne i aktualne. Jednak produkty i ich składniki, wartości odżywcze, wygląd opakowania mogą ulec zmianie.

Jeżeli chcesz potwierdzić skład, wartości odżywcze, alergeny lub inne informacje skontaktuj się z nami.

Uzupełniamy na bieżąco braki magazynowe w ramach dostępności.

Jeżeli wybrany przez Ciebie produkt jest tymczasowo niedostępny możesz zapytać nas o datę jego ponownej dostępności.

Jeżeli chcesz, abyśmy wprowadzili do oferty nowy produkt, wyślij nam swoją propozycję.

W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia możesz zwrócić produkty bez podawania przyczyny. Prześlij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy (opcjonalny wzór formularza) i odeślij do nas produkty.

Przeczytaj szczegółowe instrukcje ‒ zwroty i reklamacje.

Skontaktuj się z nami, aby złożyć reklamację na wadliwy towar. Prosimy o opisanie wady i w ramach możliwości załączenie zdjęcia. Jeżeli składana reklamacja jest uzasadniona, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze. Czas rozpatrzenia reklamacji to maksymalnie 14 dni.

Przeczytaj szczegółowe instrukcje ‒ zwroty i reklamacje.